Google-Bewertungen sind oft das Erste, was ein Kunde ansieht, bevor er anruft. Sie zählen auch für Ihre Position auf Google Maps. Viele Unternehmen wollen deshalb schneller mehr davon – und nutzen unwissentlich verbotene Methoden, die ihr Profil sperren lassen können.
Was Google verbietet
- Eine Gegenleistung anbieten: Rabatt, Geschenk, Treuepunkte, Wettbewerbsteilnahme.
- Kunden filtern: nur jene fragen, von denen man Zufriedenheit erwartet.
- Bewertungen kaufen oder von Bekannten, Angestellten oder einer Agentur schreiben lassen.
- Eine Gegenleistung anbieten, damit eine negative Bewertung geändert oder gelöscht wird.
Google kann Ihre Bewertungen löschen, Ihr Profil herabstufen oder sperren.
Ein gesperrtes Profil verschwindet von Google Maps – oft die wichtigste Anrufquelle eines lokalen Unternehmens.
Methoden, die funktionieren (und erlaubt sind)
- Im richtigen Moment fragen: direkt nach einer abgeschlossenen Arbeit, wenn der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden ist.
- Einen direkten Link zum Bewertungsformular senden, per SMS, WhatsApp oder E-Mail: Jeder gesparte Klick erhöht die Antworten.
- Die Bitte vor Ort sichtbar machen: Karte oder Schild mit QR-Code oder NFC-Chip an der Theke.
- Alle Kunden fragen, ohne Ausnahme.
- Auf jede Bewertung antworten, positiv wie negativ: Google und künftige Kunden sehen es.
Eine Webseite, die diese Arbeit für Sie erledigt
Massgeschneiderte Vitrine-Webseite, Google-optimiert, in 24h online ab 690 CHF, ohne Abo.
Bewertungen mit Ihrer Webseite verbinden
Sichtbare Bewertungen auf Ihrer Webseite beruhigen Besucher im Moment des Zögerns. Auf den Webseiten, die wir erstellen, können wir Ihre Google-Note und einige aktuelle Bewertungen anzeigen – mit den richtigen strukturierten Daten für Google.
Quelle: Richtlinien für von Nutzern veröffentlichte Inhalte auf Google Maps und im Google-Unternehmensprofil.